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議員公告
長照需求量大,照服員離職人數卻年年增加! 北市照服員人力仍有近兩百人待補
日期:2018-04-16    
  議員辦公室新聞稿
 

長照需求量大,照服員離職人數卻年年增加!
北市照服員人力仍有近兩百人待補
 
根據世界衛生組織定義,65歲以上老年人口占總人口比率達到7%時稱為「高齡化社會」,達到14%是「高齡社會」,若達20%則稱為「超高齡社會」; 北市在103年時就到達「高齡社會」,到今年三月底止65歲以上老年人口所佔比例更成長到16.58%,為六都中最高,推估2021年就會達到20%,進入「超高齡社會」階段,台北市議員潘懷宗指出高齡化的速度越來越快,對於高齡失能長者照顧的需求量更大,因此未來照顧服務員需求仍有很大的成長空間。
 
表:台北市65歲以上人口數統計表
 
年度 103年 104年 105年 106年 107年
(至三月底止)
人口數 2,702,315 2,704,810 2,695,704 2,683,257 2,680,218
65歲以上人口數 380,527 399,182 419,130 439,176 444,488
老年人口比例 14.08% 14.76% 15.55% 16.37% 16.58%
 
居家服務係由照顧服務員至民眾家中,針對失能長者或失能身心障礙者,協助提供身體照顧服務日常生活照顧或家事服務,以維持其居家生活品質,以過去一年來看,北市失能老人增加率粗估長照需求增加約5%,台北市議員潘懷宗表示民眾長照需求增加,但照服員相較於106年的657人卻不增反減,目前北市社會局委託19家居家服務單位,卻僅有643位照服員提供居家照顧服務,較去年還減少14人,因此如何讓照顧服務員留任應是社會局首要正視的課題。

表:北市社會局居家服務相關統計表
年度 居家服務人數 照服員人數 服務人次
102年 2,942 619 414,996
103年 3,010 588 426,298
104年 2,966 579 422,692
105年 2,966 557 419,231
106年 3,382 657 447,777
107年
(至2月底)
3,352 643 125,305
 
 
根據103年所做的老人生活狀況調查,長者使用照顧服務的意願比例分別為:社區式服務2.2% ; 居家式服務 79.6%(含外籍家庭看護工)及機構住宿式服務12.2%,其中以居家服務為最高,顯示居家式服務是多數長者的首選,但提供服務的第一線照顧服務員卻時常面臨徵不到人、人員異動等問題,潘懷宗議員說明長照是否能做好,最為關鍵的還是在於人力,他指出照顧服務員離職人數也是年年增加,從104年124人、105年131人到去年144人,就去年離職144人來看,就佔去年照服員人數657人的21.9%,潘懷宗表示以這樣去推估離職率根本高的嚇人,今年到三月底止更有多達50人離職,而探究其中原因發現多為生涯規劃、不適任、薪資不符期待…等,就北市委辦之居家服務單位今年第一季提供之職缺數共計有184人,顯示台北市照服員人力仍有上百人待補足,潘懷宗說因應高齡社會對長期照顧專業服務之需求,他要求社會局應盡速讓人力一次到位。
 
今年元旦長照支付新制倉促上路,但據了解許多居服單位尚未適應制度變革,潘懷宗表示他接獲許多第一線照服員的陳情,多為反映新制上路收入卻未增加,反倒是承受許多民眾抱怨費用增加,使他們壓力倍增。對此,市議員潘懷宗要求社會局除應向民眾更詳盡的說明新制內容,此外,吸引更多人力投入照服員行列且留住專業人才,才能讓長照制度推動更完善。

 
臺北市議員 潘懷宗 議員研究室
上版日期:2018-04-16