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議員公告
行動支付繳費上路將屆三年 民眾依舊不買單!
日期:2018-08-02    

潘懷宗議員研究室新聞稿

台北市議員潘懷宗今日於交通部門質詢時指出,停管處於104 年10 月底開辦「北市路邊停車費委託智慧行動繳費服務試辦案」,民眾只要用手機下載任何一個與臺北市政府合作的支付業者,註冊會員後即可繳納停車費,不過兩年多來民眾利用行動支付比例卻連5%都不到,他認為停管處政令宣導不足,間接造成民眾欠繳小額停車費!
依據停管處營運科統計,從105年開始至107年6月底止,目使用行動支付比例簡直低得可憐!以105年為例,超商代收約2千700萬張,行動支付則約100萬張,連超商支付零頭都不到!?106年行動支付比例雖然上升,不過卻僅占總代收比例4.87% ,相較之下,超商代收平均每年都達80%,可謂是雲泥之別!

表一:北市停車費代收情況一覽表 
年度 總計 超商支付 行動支付 其他支付
合計 84,583,652 實際
張數
占總代
收比例
實際
張數
占總代收比例 實際
張數
占總代收比例
105 32,919,265 26,992,149 82% 1,099,619 3.34% 4,827,497 14.66%
106 34,237,240 27,010,084 79% 1,665,866 4.87% 5,561,290 16.24%
107(6/30) 17,427,147 13,436,951 77% 1,010,531 5.80% 2,979,665 17.10%
註:其他支付方式包括:透過金融機構、全國繳費網等方式繳費。 (資料來源:停管處營運科)

潘懷宗提到,停管處於105 、106 年度辦理「行動繳費」,且依照台北市審計處指出,原預估一年行動支付張數約可達337 萬張,但停管處實際執行成果,105年為109 萬張、達成率僅33%,若以同樣標準來看, 106年為166 萬張、達成率僅達49%,代收張數仍未達前一年度預估之五成! 此外,停管處於106年6月併入北市府資訊局斥資700萬的智慧支付平台「pay taipei」,但民眾依舊不買單,使用率仍偏低,而少數使用過的民眾於app上留言使用心得:『應該盡快下架,完全不能用,也沒有人改,完全無政府狀態』、『操作不知所云,引導不明確』、『想開發一個對市民有便利性的平台,但操作真是○○╳╳』…負評不斷。
不過,潘懷宗表示,就各代收方式來看,近年仍以超商支付為最大宗,占整體代收約8 成之多,停管處委託超商代收停車費,須支付手續費分別為實體單據3.8 元/張、多媒體單據3.95 元/張,光一年所支付的手續費就高達9千萬!若以行動支付代收,則僅需支付0.04 元/張。因此,無論從民眾使用便利性或降低行政成本來看,行動支付均為邁向電子化政府之發展趨勢!
事實上,比起現行委託代扣繳、超商及加油站之代收作業流程,「行動支付」可降低民眾奔波超商等臨櫃繳費與單據遺失之困擾,也可間接避免發生大量應收帳款無法追繳情事。
潘懷宗進一步解釋,民國94 至99 年度列管停車費逾期未繳案件,因未依法移送強制執行,已逾執行時效者共計155 萬件,應收帳款總金額2 億952 萬元,均無法追繳;各駕駛人欠費金額未達300 元者,占逾期欠繳總件數逾9 成,顯示路邊停車費逾期未繳案件多屬小額欠費且數量龐鉅!
潘懷宗認為,停管處應針對路邊停車計費之特性(通常為小額且數量龐鉅),研擬收繳作業機制,例如只要使用行動支付就享有繳費優惠等,從源頭把關,以確保政府公帑權益。
臺北市議員 潘懷宗 議員研究室
上版日期:2018-08-02